Política de reembolso
Em resumo: quando e como reembolsamos. O texto vinculativo consta dos nossos termos de serviço, citados abaixo.
- Reembolso total se o LEI ainda não tiver sido emitido, renovado ou transferido (exceto no caso de uma transferência bloqueada por uma oposição à transferência, ver abaixo).
- Reembolso total se o LEI não puder ser emitido por motivos que não lhe sejam imputáveis.
- Se uma transferência for bloqueada por uma oposição à transferência, reembolsamos o montante pago, deduzidos os custos já incorridos com o pedido, como uma taxa cobrada pelo emissor de LEI.
- Se o LEI já tiver sido emitido, renovado ou transferido, reembolsamos o valor pago deduzido da taxa do emissor de LEI pelo trabalho já realizado. Indicamos o valor antes do reembolso.
- Se transferir o seu LEI para outro fornecedor, o período pré-pago não é reembolsado.
Como pedir um reembolso
- Envie um e-mail para support@leimint.com no prazo de 60 dias após o pagamento, indicando o número da encomenda.
- Respondemos no prazo de um dia útil.
- O reembolso é feito para o meio de pagamento original no prazo de 14 dias.
Condições vinculativas
Este documento está disponível apenas em inglês.
10. Delivery
We submit the application to the LEI Issuer after payment and once the power of attorney has been signed. LEIs are usually issued within one business day, but issuance depends on validation by the LEI Issuer and the availability of business register data and is therefore not guaranteed within a specific time. If an LEI cannot be issued for reasons not caused by you, we refund the full amount paid.
11. Refunds
You may request a refund by e-mail to support@leimint.com within 60 days of a payment. If the LEI has not yet been issued, renewed or transferred, we refund the full amount. If a transfer is stopped by a transfer objection, we refund the amount paid less any costs already incurred in connection with the application, such as a fee charged to us by the LEI Issuer. If the LEI has already been issued, renewed or transferred, we refund the amount paid less the fee charged by the LEI Issuer for the work already performed. In each case we state the deduction in our reply before the refund is made. Refunds are made to the original payment method within 14 days.
13. Moving to another provider
You may transfer your LEI to another LEI Issuer at any time, also through another Registration Agent; a prepaid period is not refunded on transfer, except as set out in section 11.