Politique de remboursement
Voici en bref quand et comment nous remboursons. Seul fait foi le texte de nos conditions générales, cité ci-dessous.
- Remboursement intégral si le LEI n'a pas encore été attribué, renouvelé ou transféré (sauf transfert bloqué par une opposition, voir ci-dessous).
- Remboursement intégral si le LEI ne peut pas être attribué pour des raisons qui ne vous sont pas imputables.
- Si un transfert est bloqué par une opposition, nous remboursons le montant payé, déduction faite des frais déjà engagés pour la demande, tels que les frais facturés par l'émetteur de LEI.
- Si le LEI a déjà été attribué, renouvelé ou transféré, nous remboursons le montant payé, déduction faite des frais de l'émetteur de LEI pour le travail déjà effectué. Nous vous indiquons le montant avant le remboursement.
- Si vous transférez votre LEI vers un autre prestataire, une période prépayée n'est pas remboursée.
Comment demander un remboursement
- Envoyez un e-mail à support@leimint.com dans les 60 jours suivant le paiement en indiquant votre numéro de commande.
- Nous répondons sous un jour ouvré.
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours.
Conditions applicables
Ce document est disponible uniquement en anglais.
10. Delivery
We submit the application to the LEI Issuer after payment and once the power of attorney has been signed. LEIs are usually issued within one business day, but issuance depends on validation by the LEI Issuer and the availability of business register data and is therefore not guaranteed within a specific time. If an LEI cannot be issued for reasons not caused by you, we refund the full amount paid.
11. Refunds
You may request a refund by e-mail to support@leimint.com within 60 days of a payment. If the LEI has not yet been issued, renewed or transferred, we refund the full amount. If a transfer is stopped by a transfer objection, we refund the amount paid less any costs already incurred in connection with the application, such as a fee charged to us by the LEI Issuer. If the LEI has already been issued, renewed or transferred, we refund the amount paid less the fee charged by the LEI Issuer for the work already performed. In each case we state the deduction in our reply before the refund is made. Refunds are made to the original payment method within 14 days.
13. Moving to another provider
You may transfer your LEI to another LEI Issuer at any time, also through another Registration Agent; a prepaid period is not refunded on transfer, except as set out in section 11.